お問い合わせフォームの不具合復旧のお知らせ。

ワードプレスやITなど, お知らせ

大変申し訳ございません。

先ほどお客様からコメント頂いて気付いたのですが、ここ最近(おそらく一月ほど)「お問い合わせ」フォームにて不具合が発生していた模様です。

・・・恐ろしや・・・

せっかくお問い合わせをしようとして頂いて、送信できずに断念されたお客様、大変申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますので、もし見えられましたら再度お問い合わせいただけましたら幸いです。

*現在暫定的に対策したため、ファイルを添付せずに送信ボタンを押した場合、「ファイル添付」ボタンが消えてしまいます。再度表示させる場合にはお手数ですがページをリロードしてください。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

不具合の症状

「お問い合わせ」フォームにてiOS(safari)から送信しようとした場合、ファイルを添付せずに「送信する」を押すと、ajax-loader画像が永遠に回り続け送信が完了されない。
*ファイルを添付する、もしくは、Windowsからなら送信可能。androidやMacでは未確認。

原因

iOS(safari)のバグに起因するものらしい。

対策

以下のサポートページを参考にさせて頂きました。